Operadoras não vão poder cobrar por ligação repetida após linha cair


Entra em vigor dentro de três meses a determinação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para que chamadas interrompidas deixem de ser cobradas mais de uma vez pelas operadoras de celular.

A mudança foi aprovada pelo Conselho Diretor, mas ainda não foi publicada no Diário Oficial.
Segundo informe da agência, o texto sairá nos próximos dias e entrará em vigor 90 dias após essa publicação.

Pela nova regra, ligações sucessivas feitas de celular para um mesmo móvel ou fixo serão consideradas uma única chamada para efeito de tarifação. Para tanto, elas devem ser refeitas no intervalo máximo de 120 segundos e usar os mesmos números de origem e destino.

Segundo nota da Anatel, a alteração "tem como objetivo evitar que o usuário sofra prejuízos com quedas de ligações".

A regra será aplicável a todos os planos de serviço das prestadoras móveis. Caso a cobrança seja feita pelo modelo de minutos falados, e não por ligação, haverá a soma dos segundos e minutos de todas as chamadas sucessivas.

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